Certificado de Operador de Telemarketing por competência: veja como obter

Você sabia que pode virar um Operador de Telemarketing profissional com base na sua experiência do dia a dia? Sem precisar fazer um curso profissionalizante? Com a Aferição por Competência você obtém em 7 dias um certificado de Operador de Telemarketing por competência. Saiba mais como funciona.

Portanto, é bom lembrar que o Guia Pronatec já prevê a profissão de Operador de Telemarketing. Basicamente, o profissional é requisitado na área de serviços.

Principais características da profissão

O profissional aferido como Operador de Telemarketing receberá um certificado de qualificação profissional com 160 horas emitido conforme a Lei Federal 9.394/96, art. 41. Desse modo, este profissional tem as seguintes funções:

  • Atende usuários, oferece serviços e produtos;
  • Presta serviços técnicos especializados;
  • Realiza pesquisas;
  • Faz serviços de cobrança e cadastramento de clientes via teleatendimento;
  • Segue roteiros e scripts planejados para captar, reter ou recuperar clientes;
  • Observa as normas do setor.

Como funciona o certificado de Operador de Telemarketing por competência?

A Certificação por Competência é um sistema de avaliação do trabalhador brasileiro com experiência no mercado de trabalho na área pretendida.

Nesse sentido, ela tem o amparo da Lei Federal 9.394/96 (artigo 41) e atualizada pela Lei Federal 11.741/2008.

 

SAIBA MAIS: Obtenha seu certificado por competência como Operador de Telemarketing  

 

Portanto, a Certificação por Competência equipara-se a um curso livre profissionalizante, não tendo necessidade, nesse sentido, de ser aprovada pelo MEC (Ministério da Educação).

Dessa maneira, no Instituto Brasileiro de Qualificação Profissional (IBQP), a certificação tem 3 etapas fundamentais:

  • análise documental (você precisa ter 18 anos de idade ou mais);
  • comprovação da experiência profissional de 6 meses ou mais;
  • aprovação em avaliação teórica on-line.

SAIBA MAIS: Conheça o IBQP Brasil e os certificados por competência 

 

Portanto, o processo é totalmente digital. Sendo assim, você não precisa sair da sua casa para virar um profissional certificado por uma instituição reconhecida. Em resumo, ter um certificado de Operador de Telemarketing por competência está ao seu alcance.

Então agora entre na página inicial do site do IBQP Brasil e aproveite para iniciar o seu processo.

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *